Yahoo! devuelve nueve mil millones de dólares a un cliente

Yahoo

Muchos usuarios del sistema de Yahoo! no están conformes con las remuneraciones que consiguen con el servicio. Por esa razón es que gran cantidad se desprende y migra hacia otra compañía. Un usuario, quiso darse de baja del servicio, es por eso que le envió el aviso a la gente de Yahoo!, en la cuál detallaba que le devolvieran los 375 dólares que tenía en la cuenta. Lo desequilibrado ocurrió cuando en la respuesta Yahoo! le indicaba que su cuenta contaba con 9 mil millones de dólares.

Ejemplo

Este tipo de problemas dejan mal parada a la empresa, y ahuyenta a aquellos clientes que están indecisos. A continuación les dejo la carta enviada por Yahoo! a su cliente:

From: Yahoo! Search Marketing
Date: Thu, Apr 17, 2008 at 9:36 AM
Subject: Re: Case #1604XXXXX
To: XXXXX@gmail.com

Apr 17 2008 09:36 PT

Hello AXXXX,

As you requested, we have completed refunding $8962385800 to your VISA ending in 7134. Depending on your bank, you should find this refund reflected on your next credit card statement.

This transaction is also reflected in the Billing Transaction Detail Report, available in the Reports section of your account. You can find this report by doing the following:

1. Log into your account at the following link: .
2. Click the Reports tab.
3. In the Financial Reports area, click Billing Transaction Detail.

Sincerely,

XXXXX Smith
Customer Solutions
Yahoo! Search Marketing

Vía: TechCrunch

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