Facebook permitirá enviar mensajes privados a las páginas de la red social

La red social Facebook permitirá enviar mensajes privados a las páginas de empresa.

Así a simple vista quizá pueda parecer una noticia sin importancia alguna, pero que sin embargo reviste más importancia de la que aparenta. El hecho de poder comunicarse con una página de Facebook (que normalmente usan marcas y empresas) significa para la red social el llevarse la comunicación que antes se producía fuera de ella.

Cuando un usuario es fan de una página, podrá comunicarse de manera privada con los administradores de la misma. Esto es muy útil cuando se trata de realizar reclamaciones, solucionar dudas, conocer el estado de un pedido o cosas así.

Sin embargo la página no podrá iniciar por ella misma este tipo de conversaciones (con el fin de evitar spam), sino que será el usuario el que inicie la comunicación. Sin embargo sí que serán las propias páginas quienes decidan si habilitar o no esta nueva funcionalidad.

De momento en las páginas asiáticas ya ha comenzado a implantarse, aunque habrá que esperar que se extienda al resto del mundo a lo largo de las próximas jornadas.

Vía: The next web

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