Facebook rediseña su sección de ayuda

Los chicos de Facebook han rediseñado su sección de ayuda con el fin de ofrecer un mejor servicio a sus usuarios.

El rediseño, que ya está disponible para todos los usuarios de la red social muestra en la portada seis iconos a través de los que el usuario accederá a diversas secciones que tratan los que ellos consideran temas principales. A la izquierda de estos temas podremos ver la barra de navegación del servicio, cuyas secciones se van desplazando para mostrar submenús con contenidos más específicos. La parte inferior muestra una pequeña lista de preguntas frecuentes.

Además ahora aparece el support dashboard, o escritorio de soporte, que no es más que un nuevo apartado en la configuración de cuenta que sólo aparece cuando enviamos un reporte. De esta forma podremos seguir más de cerca la evo.ución de nuestra incidencia dentro de la propia red social, con lo que mejora la usabilidad general de la red.

Web: Facebook (servicio de ayuda)

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